Uite aprovizionarea, nu este aprovizionarea…
Ma ocup personal de aprovizionarea magazinului fiindca mi se
pare o dovada de impolitete fata de client sa-ti ceara un produs si sa dai
neputincios din umeri si sa-i raspunzi ca nu il ai. Lipsa din stoc a unui produs
poate genera multa frustrare si dezamagiri.
pare o dovada de impolitete fata de client sa-ti ceara un produs si sa dai
neputincios din umeri si sa-i raspunzi ca nu il ai. Lipsa din stoc a unui produs
poate genera multa frustrare si dezamagiri.
De la un timp mi se intampla insa lucruri ciudat de
neplacute. Primesc lista la plecare cu produsele care lipsesc: vopsea de par
roz pafuit, rosu intens, sampon de
regenerare cu cocos, crema hidratanta de seara, crema de reintinerire a fetei
sau a parului, oja aurie si argintie, iar cand descarc marfa tocmai atunci o
clienta intreaba daca avem in stoc vopsea cu ammoniac si i se raspunde:
neplacute. Primesc lista la plecare cu produsele care lipsesc: vopsea de par
roz pafuit, rosu intens, sampon de
regenerare cu cocos, crema hidratanta de seara, crema de reintinerire a fetei
sau a parului, oja aurie si argintie, iar cand descarc marfa tocmai atunci o
clienta intreaba daca avem in stoc vopsea cu ammoniac si i se raspunde:
-Tocmai acum doua minute am dat-o pe ultima!
Of, le-am rugat sa fie atente si sa-mi dea pe lista si
produsele din care au ramas doar 10 exemplare, dar in zadar!
produsele din care au ramas doar 10 exemplare, dar in zadar!
-Pai, daca mai erau 2 cutii, cum sa va spunem sa luati si
vopsea de par fara amoniac?
vopsea de par fara amoniac?
Doamne si cata nevoie este acum de sarbatori! Cate cliente
voi pierde din cauza lor! Cumparatoarele care se duc la alt magazin pentru
produsul solicitat isi vor lua tot de acolo si samponul, cremele si oja!
voi pierde din cauza lor! Cumparatoarele care se duc la alt magazin pentru
produsul solicitat isi vor lua tot de acolo si samponul, cremele si oja!
Vorbesc cu amicul de la SC Agrohunting SRL despre asta, iar
el imi spune linistit:
el imi spune linistit:
-Mie nu mi se intampla asta de cand folosesc program stocuri profesionist! “Aplicatia de gestiune stocuri ne ajuta foarte mult in
activitatea firmei noastre oferindu-ne rapoarte detaliate cu stocurile curente
in orice moment.”
activitatea firmei noastre oferindu-ne rapoarte detaliate cu stocurile curente
in orice moment.”
Minute in sir imi prezinta experienta pozitiva cu programul
prietenos si performant de facturi online testat gratuit timp de 30 de zile. Da si el a patit la fel cand lasa
salariatii sa-i faca lista de aprovizionare. Doar cand se inapoia ii spuneau: “Seful
acum am vazut ca ar fi trebuit sa luati si…si…, dar sper ca nu va suparati pe
noi, mai ales ca va mai plimbati si dumnevoastra pana la depozite, in plus mai
gasiti reduceri pe-acolo!
prietenos si performant de facturi online testat gratuit timp de 30 de zile. Da si el a patit la fel cand lasa
salariatii sa-i faca lista de aprovizionare. Doar cand se inapoia ii spuneau: “Seful
acum am vazut ca ar fi trebuit sa luati si…si…, dar sper ca nu va suparati pe
noi, mai ales ca va mai plimbati si dumnevoastra pana la depozite, in plus mai
gasiti reduceri pe-acolo!
Aceasta
discutie mi-a facut mult bine fiindca situatia cu “va mai plimbati si
dumneavostra pe la depozite” devenise suparatoare, mai ales ca pierdeam
vertiginos locuri in clasamentul celor mai buni vanzatori de produse de
infrumusetare. Acum introduc personal datele si pot solicita raportul pe mobil
sau tableta cand ma aflu in depozite. Detaliile ma ajuta sa nu lipseasca niciun
produs din magazin, iar clientele sa fie foarte multumite.
